Mensje is een dienst van v.o.f. KAREL & zonen, gevestigd aan de Bachstraat 6, 5171 BV Kaatsheuvel. KvK-nummer 64543161, btw-nummer NL855711693B01. Contact: info@karelenzonen.nl · 06 36 17 60 55.
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Mensje en voor elke overeenkomst tussen KAREL & Zonen en de klant (het bedrijf dat een account aanmaakt). Door aan te melden gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Mensje is een online platform (software-as-a-service) voor compliance, bewustwording en het beheren van managementsystemen, waaronder het plannen van enquêtes, het bewaken van audit-gereedheid en het verzamelen van bewijs. De functionaliteit kan in de loop van de tijd worden aangepast en verbeterd.
Mensje is binnen één werkdag operationeel. Dat wil zeggen: uw omgeving staat klaar, de door u gekozen norm of normen zijn gekoppeld, de bijbehorende eisen staan erin en uw enquêtes zijn ingepland tot de auditdatum die u heeft opgegeven. Is dat na die werkdag niet zo, dan richt KAREL & Zonen uw omgeving kosteloos voor u in. De werkdag begint zodra uw betaling is verwerkt en u uw wachtwoord heeft ingesteld; vertraging doordat wij nog op gegevens van u wachten telt niet mee.
De enquêtes worden volgens die planning gespreid over de tijd tot uw auditdatum verstuurd, niet allemaal direct. Verzending naar medewerkers vereist dat u zelf afdelingen en ontvangers heeft ingevuld.
Om deze garantie te kunnen waarmaken nemen wij per kalendermaand maximaal vijftien nieuwe Mensje Light-omgevingen aan. Is dat aantal bereikt, dan laten wij u weten wanneer u kunt starten; er wordt in dat geval niets in rekening gebracht voordat uw omgeving daadwerkelijk begint.
Deze garantie gaat over de inrichting van het systeem. Het is uitdrukkelijk geen garantie op certificering of op het resultaat van een audit: dat oordeel is aan de externe certificerende instelling en hangt af van hoe u het systeem gebruikt.
Het abonnement loopt de eerste drie maanden vast en is daarna maandelijks opzegbaar. Bij opzegging houdt u toegang tot het einde van de al betaalde periode; reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald. Opzeggen kan in Mensje zelf, onder Mijn abonnement.
U kunt altijd overstappen naar een andere aanbieder, en wij werken daaraan mee. De opzegtermijn is ten hoogste twee maanden. Na de opzegging heeft u een overstapperiode van dertig dagen waarin u uw gegevens kunt ophalen: u krijgt ze mee in een gangbaar, machineleesbaar formaat. Voor het overstappen zelf en voor het meenemen van uw gegevens brengen wij geen kosten in rekening. Na afloop van die periode verwijderen wij uw gegevens, tenzij wij ze wettelijk langer moeten bewaren.
Wij streven naar een hoge beschikbaarheid, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Voor onderhoud of updates kan de dienst kortdurend niet beschikbaar zijn.
De klant blijft verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die hij in Mensje verwerkt; KAREL & Zonen treedt op als verwerker. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring.
Mensje is een hulpmiddel; de klant blijft zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan normen en voor besluiten op basis van de resultaten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in de betreffende maand voor de dienst is betaald, behoudens opzet of grove nalatigheid.
Het platform, de catalogus en de onderliggende software blijven eigendom van KAREL & Zonen. De gegevens die de klant invoert, blijven van de klant.
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.